Lotnisko w Dublinie wykorzystuje technologię Bluetooth / Wi-Fi do zarządzania kolejkami i wyświetlania czasów oczekiwania, ponieważ liczba pasażerów rośnie.
Aby pomóc w monitorowaniu tej rosnącej liczby, lotnisko skorzystało z doświadczenia Lockheed Martin, aby zaprojektować i wdrożyć rozwiązanie BlipTrack z duńskich systemów BLIP.
Zebrane dane mogą identyfikować wąskie gardła i informować lotnisko, jeśli kolejki są zatłoczone. Ponadto może wyświetlać na żywo prognozy minut oczekiwania dla pozostałych godzin dnia wyświetlane na monitorach w pobliżu lotniska i aplikacji mobilnej. W związku z tym lotnisko może odpowiednio zaplanować, jeśli oczekiwany czas oczekiwania odbiega od pierwotnych prognoz, zapobiegając narastaniu kolejki i unikając potencjalnych naruszeń KPI.
David Nugent, menedżer ds. Operacji terminalowych na lotnisku w Dublinie, również skomentował: "Informuje nas, ilu pasażerów przekroczyło punkt w danym momencie. Daje nam to dokładną informację w czasie rzeczywistym o tym, ile czasu zajęło grupie pasażerów przejście z jednego punktu do drugiego. Skuteczne zapewnienie, że każdy pasażer, który przejdzie przez budynek, dotrze do celu na czas i że ich lot odleci na czas, dając im najlepsze doświadczenia, jakie mogą mieć. "
"Posiadanie tej informacji pod ręką oznacza, że są bardziej zrelaksowani, kiedy już przejdą, nie tylko postrzegają ją jako kolejkę bez końca. Wiedzą, że zajmie im to tyle czasu ", dodaje Karen Smyth, kierownik ds. Bezpieczeństwa w TI, DAA.
System pomógł lotnisku w Dublinie, aby zapewnić, że ich pasażerowie spędzą nie dłużej niż pół godziny w kolejce na kontrole bezpieczeństwa, minimalizując stres i optymalizując doświadczenie pasażerów.
Wyświetlane są również czasy oczekiwania w czasie rzeczywistym na podstawie danych BlipTrack: lotnisko JFK, Amsterdam Schiphol, Barcelona El-Prat, Kopenhaga, Cincinnati, Keflavik i lotnisko w Oslo.
wiadomości cytowane z magazine.groundhandling.com
